Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

мобильного приложения и сайта «Мясофактура»

Редакция от 13.05.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения «Мясофактура» и сайта https://myasofaktura.ru (далее — «Сервис»).

Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1. Сведения об Операторе персональных данных

Оператором, осуществляющим обработку персональных данных Пользователей, является:

Наименование	Индивидуальный предприниматель — глава крестьянского (фермерского) хозяйства Кондохов Анзор Адамович
ИНН	090101676089
ОГРНИП	312091715800012 (от 06.06.2012)
Юридический адрес	127322, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Бутырский, ул. Фонвизина, д. 18, кв. 525
Фактический адрес	355042, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, д. 65, к. А
Email	info@myasofaktura.ru
Сайт	https://myasofaktura.ru
Регистрация в реестре операторов ПДн Роскомнадзора	№ 23-25-044450 (Приказ № 143 от 28.05.2025, дата начала обработки — 06.06.2012)
Ответственный за организацию обработки ПДн	Кондохов Анзор Адамович, email: kondohov.a@yandex.ru

2. Термины и определения

2.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. «Пользователь» — физическое лицо, использующее Сервис.

2.4. «Сервис» — мобильное приложение «Мясофактура» (для платформ iOS и Android) и сайт https://myasofaktura.ru.

2.5. «Cookies» — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя.

2.6. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
согласие Пользователя на обработку персональных данных, предоставляемое при регистрации в Сервисе;
исполнение договора, стороной которого является Пользователь (договор оказания услуг доставки).

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

регистрация Пользователя в Сервисе и идентификация при последующих обращениях;
оформление, обработка, доставка и оплата заказов;
информирование Пользователя о статусе заказа (push-уведомления, SMS, email);
обеспечение работы программы лояльности (акции «Любимый продукт», «Рациональное питание», скидка 15% на первый заказ);
обеспечение работы реферальной программы «Приведи друга»;
направление рекламно-информационных сообщений о товарах, акциях и специальных предложениях (при наличии согласия);
оказание технической поддержки и решение проблем, связанных с использованием Сервиса;
проведение статистических и аналитических исследований для улучшения качества Сервиса;
выполнение требований законодательства РФ.

5. Категории обрабатываемых персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

Категория	Состав данных
Идентификационные	Фамилия, имя; дата рождения (при добровольном указании)
Контактные	Номер мобильного телефона, адрес электронной почты
Адресные	Адрес доставки, геопозиция устройства (при согласии Пользователя)
Транзакционные	История заказов, сумма заказов, состав корзины, бонусный баланс
Платёжные	Маскированный номер карты (последние 4 цифры), токен платежа. Полные платёжные реквизиты Оператором не сохраняются — обработка производится платёжным сервисом ЮKassa
Технические	IP-адрес, идентификатор устройства (IDFA/AAID), push-токен, версия ОС, модель устройства, версия приложения, cookies, данные о действиях в Сервисе

5.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические, религиозные убеждения, состояние здоровья и т.д.) и биометрические персональные данные.

5.3. Сервис предназначен для лиц, достигших возраста 16 лет. Регистрация лиц младше 16 лет не допускается.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, выраженного путём проставления отметки в соответствующем поле при регистрации в Сервисе.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.

6.3. Оператор применяет следующие способы обработки: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
применение шифрования и защищённых каналов передачи данных (HTTPS/TLS);
разграничение прав доступа сотрудников к персональным данным;
использование сертифицированных средств защиты информации;
регулярное резервное копирование данных;
проведение внутреннего контроля соответствия обработки требованиям 152-ФЗ.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания услуг, и при наличии правового основания. Перечень получателей:

Получатель	Назначение	Передаваемые данные
ООО НКО «ЮMани» (сервис ЮKassa)	Приём платежей	Сумма платежа, идентификатор заказа, контактные данные плательщика
Курьерская служба / собственные курьеры Оператора	Доставка заказов	ФИО, телефон, адрес доставки, состав заказа
ООО «1С-Рарус» (Retail CRM)	Учёт клиентов, заказов, программа лояльности	ФИО, телефон, email, история заказов, бонусный баланс
ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс.Метрика, AppMetrica, Яндекс.Карты)	Аналитика, геолокация, отображение карт	Обезличенные технические данные, IP, идентификаторы устройства, геопозиция
Google LLC (Firebase Cloud Messaging, Google Maps)	Push-уведомления, картографические сервисы	Push-токен, IP, идентификатор устройства, геопозиция
ООО «ДубльГИС» (2ГИС)	Картографические сервисы, построение маршрутов	Геопозиция, адрес доставки
ООО «Таймвэб» (Timeweb)	Хостинг и хранение данных	Все категории данных, перечисленные в п. 5.1
Государственные органы РФ	Исполнение требований законодательства	По мотивированному запросу, в объёме, предусмотренном законом

7.2. Все третьи лица, которым передаются персональные данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту таких данных в соответствии с законодательством РФ.

7.3. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях без отдельного согласия Пользователя.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. При использовании сервисов Google LLC (Firebase Cloud Messaging, Google Maps) может осуществляться трансграничная передача обезличенных технических данных на территорию иностранных государств, в том числе США.

8.2. Оператор уведомляет Роскомнадзор о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных в порядке, установленном ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

8.3. Основные серверы Оператора и базы данных пользователей размещены на территории Российской Федерации (хостинг-провайдер Timeweb), что соответствует требованиям ч. 5 ст. 18 ФЗ-152.

9. Сроки обработки и хранения персональных данных

9.1. Сроки обработки персональных данных:

в течение всего срока использования Пользователем Сервиса;
после прекращения использования Сервиса — в течение 3 (трёх) лет (срок исковой давности по ГК РФ);
документы бухгалтерского учёта, содержащие персональные данные — в течение 5 (пяти) лет в соответствии с требованиями налогового законодательства.

9.2. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

9.3. Согласие на обработку персональных данных в маркетинговых целях действует до момента его отзыва Пользователем.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Пользователь имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае их неполноты, неточности, неактуальности или незаконного получения;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать удаления учётной записи и связанных с ней персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
получать возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

10.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос Оператору по электронному адресу info@myasofaktura.ru или kondohov.a@yandex.ru. Запрос должен содержать сведения, идентифицирующие Пользователя (ФИО, номер телефона, привязанный к учётной записи), а также суть обращения.

10.3. Оператор рассматривает запрос и направляет ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса.

11. Порядок удаления учётной записи

11.1. Пользователь вправе в любой момент удалить учётную запись самостоятельно через мобильное приложение.

11.2. Для удаления учётной записи необходимо:

открыть раздел «Личные данные» в мобильном приложении;
прокрутить страницу вниз;
нажать кнопку «Удалить аккаунт»;
подтвердить удаление.

11.3. После удаления учётной записи персональные данные Пользователя удаляются или обезличиваются в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением данных, подлежащих хранению в соответствии с требованиями законодательства РФ (бухгалтерские документы, история транзакций).

11.4. Альтернативно, Пользователь может направить запрос на удаление учётной записи по электронному адресу info@myasofaktura.ru.

12. Использование файлов cookies

12.1. Сайт https://myasofaktura.ru использует файлы cookies для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.

12.2. При первом посещении сайта Пользователю отображается информационное уведомление об использовании cookies. Продолжение использования сайта означает согласие Пользователя с использованием cookies.

12.3. Пользователь вправе отключить cookies в настройках своего браузера. При этом часть функционала сайта может стать недоступной.

12.4. На сайте используются следующие типы cookies:

технические (необходимы для работы сайта);
аналитические (Яндекс.Метрика — для статистики посещений);
функциональные (запоминают предпочтения Пользователя).

13. Push-уведомления и маркетинговые коммуникации

13.1. Оператор направляет Пользователю push-уведомления, SMS и email-сообщения следующих типов:

сервисные (статус заказа, подтверждение оплаты) — направляются в рамках исполнения договора и не требуют отдельного согласия;
информационные о программе лояльности (акции «Любимый продукт», «Рациональное питание», скидка 15% на первый заказ, реферальная программа);
рекламные (информация о новых товарах, акциях, специальных предложениях).

13.2. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений Пользователь даёт при регистрации в Сервисе путём проставления соответствующей отметки.

13.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения информационных и рекламных сообщений:

отключив push-уведомления в настройках мобильного приложения или операционной системы устройства;
направив запрос на отписку по электронному адресу info@myasofaktura.ru;
воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в email-рассылках.

14. Отзыв согласия на обработку персональных данных

14.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменный запрос Оператору по электронному адресу info@myasofaktura.ru с темой «Отзыв согласия на обработку ПДн».

14.2. В запросе необходимо указать ФИО, номер телефона, привязанный к учётной записи, и факт отзыва согласия.

14.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением случаев, когда продолжение обработки требуется в соответствии с законодательством РФ.

14.4. Отзыв согласия может повлечь невозможность использования Сервиса.

15. Ответственность сторон

15.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор не несёт ответственности, если данная конфиденциальная информация:

стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
была разглашена с согласия Пользователя;
была получена третьими лицами в результате неправомерных действий, совершённых не по вине Оператора.

15.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, а также за сохранность учётных данных (логин, пароль).

16. Разрешение споров

16.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательно предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

16.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах её рассмотрения.

16.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

16.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

17. Уведомление об инцидентах с персональными данными

17.1. В случае выявления инцидента, связанного с неправомерной или случайной передачей (предоставлением, распространением, доступом) персональных данных, Оператор в соответствии с ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ:

в течение 24 (двадцати четырёх) часов уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте;
в течение 72 (семидесяти двух) часов сообщает в Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования и о лицах, действия которых стали причиной инцидента.

17.2. Оператор уведомляет затронутых Пользователей о произошедшем инциденте в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

18. Заключительные положения

18.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.

18.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте https://myasofaktura.ru и в мобильном приложении «Мясофактура», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

18.3. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://myasofaktura.ru.

18.4. Все предложения, вопросы и обращения по настоящей Политике следует направлять по электронному адресу info@myasofaktura.ru.